Podmínky ochrany osobních údajů

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vážení zákazníci, ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) bychom Vás rádi informovali o zpracování Vašich osobních údajů při nákupu v našem internetovém obchodě.

Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je spolek Unipong z.s., IČO: 19514859, se sídlem Lublaňská 1725/31, Praha 120 00. Kontaktovat nás můžete na emailu: info@unipong.cz.

Za jakým účelem a po jakou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje (jméno, adresa, telefon a email) zpracováváme pro účely plnění kupní smlouvy a doručení zboží. Právním základem je plnění smlouvy a povinnosti dle platné legislativy. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, včetně vyřizování reklamací, a archivujeme daňové doklady po dobu 10 let v souladu se zákony o DPH.

Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky proti zpracování. Rovněž máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a měřicí nástroje
Na našem e-shopu používáme soubory cookie a obdobné technologie. Dělíme je do dvou skupin.

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu – obsah košíku, přihlášení k účtu, průchod objednávkou a uložení vaší volby ohledně cookies. Bez nich by e-shop nefungoval a používáme je na základě našeho oprávněného zájmu na provozu webu. Nelze je vypnout.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas v cookie liště. Souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat – odkaz „Nastavení souhlasu“ najdete v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Google Analytics
Používáme službu Google Analytics 4 provozovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Slouží nám k tomu, abychom rozuměli, jak návštěvníci web používají – které stránky si prohlížejí, odkud přicházejí, kde v objednávkovém procesu odcházejí a které produkty je zajímají.

Zpracovávají se údaje o vašem zařízení a chování na webu: typ zařízení a prohlížeče, přibližná poloha na úrovni města, zdroj návštěvy, navštívené stránky, provedené akce a údaje o dokončené objednávce (její hodnota a obsah košíku). Tyto údaje nespojujeme s vaším jménem ani kontaktními údaji. Data jsou uchovávána po dobu 14 měsíců. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu.

Google Ads, měření konverzí a remarketing
Inzerujeme ve vyhledávání Google a v reklamní síti Google. K vyhodnocení, které reklamy vedou k objednávce, používáme měření konverzí Google Ads. Pokud dokončíte objednávku poté, co jste klikli na naši reklamu, předá se společnosti Google informace o této objednávce (její hodnota a identifikátor).

Používáme také remarketing – pokud jste náš web navštívili, můžeme vám následně zobrazovat naše reklamy na jiných webech a ve službách Google. U dynamického remarketingu mohou reklamy obsahovat konkrétní produkty, které jste si u nás prohlíželi.

V rámci rozšířených konverzí může být společnosti Google předán váš e-mail v zašifrované (hashované) podobě. Slouží výhradně k přiřazení objednávky k reklamě, kterou jste viděli. Google z hashe nemůže zpětně zrekonstruovat vaši e-mailovou adresu.

V Google Analytics můžeme dále využívat funkci signály Google, která Googlu umožňuje propojit údaje o návštěvě s přihlášenými uživateli Google, kteří si personalizaci reklam povolili. Díky tomu vidíme souhrnné údaje o věkových skupinách, pohlaví a zájmech našich návštěvníků. Jde vždy o souhrnná data, nikdy o informace o konkrétní osobě.

Vše výše uvedené probíhá pouze s vaším souhlasem. Personalizaci reklam Google můžete nezávisle na nás spravovat na adrese adssettings.google.com.

Facebook a Instagram
Na webu používáme nástroje společnosti Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko – Facebook Conversions API k měření účinnosti reklam a widgety Facebooku a Instagramu k zobrazení našeho obsahu ze sociálních sítí. Předávají se údaje o vaší návštěvě a o dokončené objednávce. Tyto nástroje se spouštějí až poté, co nám udělíte souhlas.

Předávání údajů mimo EU
Google i Meta mohou údaje zpracovávat na serverech mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Obě společnosti jsou certifikovány v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework, který Evropská komise uznala za rámec zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Jak souhlas spravovat
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení souhlasu“ v patičce webu. Cookies lze také smazat nebo zablokovat přímo v nastavení vašeho prohlížeče; některé funkce e-shopu pak nemusí fungovat správně.

Tyto zásady jsou účinné od 30. 8. 2026.